Foire aux questions
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Relation donateur
Pourquoi est-ce que je ne trouve pas mon espace donateur sur votre site ?AfficherCacher
Notre site ne propose pas encore d'espace personnel pour nos donateurs et donatrices, mais ce sera le cas prochainement.
En attendant, notre équipe du Service Donateur est à votre disposition pour répondre à vos questions sur la gestion de vos dons : modifier leur nature, expliquer leur portée et effectuer toutes les démarches nécessaires. Mais aussi pour en apprendre davantage sur nos actions rendues possibles grâce à vous.
Notre équipe est là pour vous renseigner sur tous les moyens à votre disposition pour aider les plus démunis : dons occasionnels, dons réguliers, legs ou encore bénévolat.
Vous avez des remarques ou des questions ?
Contactez notre équipe du lundi au vendredi, de 9h à 18h, au 04 78 69 67 00 ou par courriel à [email protected]
Au plaisir d'échanger avec vous prochainement !
L'équipe du Service Donateur
Depuis le 11 août 2026 je continue de recevoir des appels téléphoniques de votre part sans mon consentement préalable, est-ce normal ?AfficherCacher
Tout à fait. La loi révisant les modalités du démarchage téléphonique, adoptée le 30 juin 2025, est entrée en vigueur le 11 août 2026. Mais son article L. 223-1 exclut les associations à but non lucratif (dont Handicap International), qui restent autorisées à passer des appels téléphoniques de sensibilisation ou d'appel aux dons sans consentement préalable des personnes appelées.
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