Foire aux questions

  • Je souhaite arrêter mon prélèvement automatique, comment faire ? Masquer

    Nous sommes très sensibles au soutien que vous avez apporté à nos programmes et nous tenons à vous en remercier vivement. Grâce à vous, des enfants et des familles, victimes de mines antipersonnel, de bombes à sous-munitions ou de maladies invalidantes, ont repris la marche de leur vie. En effet, cette aide dans la durée est vraiment primordiale pour la pérennité de nos actions.

    Aujourd'hui, vous souhaitez interrompre votre prélèvement ? Savez-vous que vous pouvez diminuer ou reprendre le montant de votre don mensuel ? A partir de 5 euros par mois, vous pouvez continuer de soutenir l’ensemble des actions que nous menons tout au long de l’année dans nos différents programmes. Cela nous permet, entre autre, de soulever des fonds rapidement en cas d’urgence.

    Si cette formule vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter au 04 78 69 67 07 en nous précisant la nouvelle somme que vous voulez voir prélever sur votre compte. Ne joignez votre RIB qu’en cas de changement de banque.

    Dans le cas contraire, nous sommes à votre disposition sur simple appel téléphonique au 04 78 69 67 07. Vous pouvez également nous laisser votre message accompagné de vos coordonnées postales complètes à cette adresse : donateurs@handicap-international.fr.

    Pour toute modification sur votre prélèvement automatique, nous vous remercions de nous avertir au plus tard avant le 20 du mois précédent.

    Contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne.  

    N'hésitez pas à consulter notre site Internet www.handicap-international.fr.

  • J’ai un prélèvement automatique chez Handicap International et je change de banque. Quelles sont les démarches à effectuer ? Masquer

    Nous vous remercions pour votre généreux et fidèle engagement à nos côtés.

    En cas de changement de banque, merci de nous contacter au 04 78 69 67 07 ou par e-mail à donateurs@handicap-international.fr, en nous indiquant vos nom/prénom et code postal.

    Nous devons vous adresser une nouvelle autorisation de prélèvement automatique, que vous devrez remplir et signer avant de nous la retourner, accompagnée de votre nouveau relevé d’identité bancaire (RIB). En effet, votre signature est indispensable pour enregistrer vos nouvelles coordonnées bancaires.

    Contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne.

  • Changement de domiciliation bancaire Masquer

    Nous vous remercions pour votre généreux et fidèle engagement à nos côtés.

    En cas de changement de banque,  merci de nous contacter au 04.78.69.67.07 ou par e-mail sur donateurs@handicap-international.fr, en nous indiquant vos nom/prénom et code postal.  

    Nous devons vous adresser une nouvelle autorisation de prélèvement automatique, que vous devrez remplir et signer avant de nous la retourner, accompagnée de votre nouveau relevé d’identité bancaire (RIB). En effet, votre signature est indispensable pour enregistrer vos nouvelles coordonnées bancaires.  

    Contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne.  

  • J’ai un prélèvement automatique chez Handicap International, je souhaite en modifier le montant...? Masquer

    Vous pouvez augmenter ou diminuer (minimum 5€ par mois) votre prélèvement sur simple appel téléphonique au 04 78 69 67 07 ou en nous laissant vos coordonnées, le nouveau montant ainsi que la périodicité à cette adresse email : donateurs@handicap-international.fr.

    Pour toute modification sur votre prélèvement automatique, nous vous remercions de nous avertir au plus tard avant le 20 du mois précédent.  

    Contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne.  

    Nos coordonnées postales:
    Handicap International, 138 Avenue des frères Lumière, 69371 Lyon cedex 08